착한구두는 런칭 후 2년간 급격한 성장을 이루어냈으며 현재도 비약적인 성장을 하고 있습니다.
지그재그 전체 3위, 국내 구두분야 1위를 시작으로 해외 각지로 뻗어나가 착한구두라는 로켓을 운행하고 있습니다.
성장하는 회사에서 함께 성장 하실분을 찾습니다.
담당업무
- 고객 문의유형 통계/분석
- CS 문의 트래킹을 통한 대응전략 수립
- CS 이슈에 따른 유관부서 협업 및 이슈 해소
- 팀 및 직원 KPI 설정 및 개선안 수립
- 직원채용 및 CS 교육
자격요건
- 온라인 커머스 프로세스에 대한 이해를 갖춘 분
- 카페24, 셀메이트, 오픈마켓 등 e커머스 어드민 프로그램 사용 경험자
- 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력을 갖춘 분
- 고객센터 통계분석 실무 또는 데이터 기반 프로젝트 경험자
- 직원 교육 및 KPI를 체계적으로 관리해본 경험이 있는 분
- 일본어 가능자 우대
근무장소 : CS센터(화정역)
담당업무
마케팅 전략기획과 계획수립
- 서비스 타겟 고객 및 브랜드 포지셔닝 도출
- 채널별 타겟이해 분석을 통한 전략기획, 새로운 노출 채널확대
- CRM 및 고객 Lock in 수립
- 월 / 시즌별 목표 수립 및 리뷰
- 장기적 성장을 위한 서비스 전반 마케팅 포인트 제안
- 마케팅팀 R&R과 KPI 관리
- Merchandising, UI/UX, 배송, CS 등 고객 접점 부서의 커뮤니케이션 관리
Growth hack 방식으로 퍼포먼스 마케팅 최적화
- 퍼포먼스 마케팅 효율화/최적화를 통한 목표 ROAS 달성
- 다양한 시안 및 카피라이팅, 마케팅 소재를 테스트하여 목표 ROAS 달성
브랜딩 관리
- 브랜딩 관점에서 고객 커뮤니케이션 개선 및 제안
- 차별화된 포지셔닝 기반의 브랜드 커뮤니케이션 메세지 설계
- 타 브랜드와 콜라보 전략을 통한 노출 - 브랜딩 강화
성과분석 후 퍼포먼스 개선
- GA등 analytics tool을 이용한 분석 및 개선안 도출 - 다양한 데이터소스를 분석하여 개별 실행계획의 성과 측정
- Funnel별 퍼포먼스 측정 후 필요 개선사항 제안
- 정량적, 정성적 조사기법을 통한 지속적 고객 니즈 분석 및 서비스 적용 과제 제안
- 경쟁사 마케팅 동향 모니터링 및 대응 방안 수립 - 마케팅 키메트릭스 일간, 주간, 월간 관리 및 주/월 단위 리뷰
자격요건
퍼포먼스 마케팅경력
- 페이스북/인스타그램/구글/네이버/카카오 등 퍼포먼스 광고매체 직접 운영 경험 보유
- 영상 기획 및 퍼포먼스 마케팅 경험
- 목표수치(트래픽/노출/도달/매출)가 명확한 디지털 캠패인의 기획/집행/분석 유경험
- 브랜드 기획부터 출시까지의 전과정 경험 : 시장분석 - Target Audience선정 - 마케팅전략수립 - 광고집행
- 마케팅팀장급으로 조직 관리 경험
- 마케팅 전략 수립, 실행, 성과 분석까지 A to Z의 실무경험
- 신규서비스에서 발생할 수 있는 다양한 문제 해결능력
- 유관부서와 원활한 의사소통 및 협업 능력
근무장소 : 본사 (홍대입구역)
업무 내용
사진 [ 인물/제품 ] 보정
상세페이지 제작
상품등록
이벤트 페이지 및 배너 제작
광고컨텐츠 이미지 제작
소셜 딜 제작
지원 자격
포토샵, 일러스트 사용 능숙자
여성의류, 잡화 등 쇼핑몰 근무 경력자 우대
소셜 딜 경력자 우대
꼼꼼하고 책임감있는 성격의 소유자
포토, 엠디, 세일즈 등 유관부서 및 팀구성원들과 원활한 소통이 가능한 커뮤니케이션 역량
포트폴리오 필수 첨부
업무 내용
자체제작 판매할 제품의 디자인 및 스타일 선정
생산공정부터 실제품 도착과정까지 단계에서 제품 품질 관리
제품의 디자인 선정과 공장의 생산간 의사소통 및 실제 제품 으로 구현
Hit Ratio 상승을 위한 트렌드 조사 - 수요예측 - 제작 및 기성 생산품 선정 - 프로모션 협의 - 판매촉진에 이르는 프로세스 정립 및 강화
지원 자격
3년 이상 여성제화 상품선정 업무 경험
최소 2인 이상의 팀원을 리드해본 리더십 경험
개인의 R&R 및 KPI 관리를 해본 체계적인 관리 경험
히트상품 선정을 위한 체계적인 접근 및 학습 경험
4년제 이상 학부 졸업
연 4~10회 아시아 공장 해외 출장 가능자
포토, 엠디, 세일즈, 웹디자인 등 유관 부서 및 팀구성원들과 원활한 소통이 가능한 커뮤니케이션 역량
새로운 문제들을 해결할 적극적인 태도 및 문제해결 역량