[ Original Message ]

우선 슬링백은 사이즈 확인을 위해 신어봤는데 바닥 수평이 맞지 않고 발 한쪽이 공중에 떠 있는 상태임. 블로퍼는 아이보리에 덕지덕지 파란색으로 얼룩이 묻어있음. 그래서 반품 요청했더니 불량이 아니라고 함. 블로퍼의 파란색은 접착제 같은거니 드라이기로 손쉽게 제거할 수 있으며, 발을 감싸는 신발의 밑창 수평이 맞지 않아도 사진으로는 모르겠으니 불량 아니라고 함. 얼룩은 그렇게 손쉽게 제거 가능한데 판매자는 왜 제거하지 않은 상태로 출고했는지 모르겠고, 수평도 맞지 않는 신발을 출고한 것인지 이해를 할 수 없음.

---------

안녕하세요 고객님.

우선 경험해 주신 상품으로 인해 불편 드려 죄송합니다.

문의해 주신 내용은 유선 상담 통하여

자세하게 안내 도와드렸습니다.

상품 무상 반품으로 접수 도와드렸으며,

반송 상품은 기사님 1-2일 내 방문해 주시면 상품 전달 부탁드립니다.

(2가지 상품 이상 보내주실 경우 합포장 부탁드립니다.)

※ 외부 착용해 주신 상품일 경우 교환, 반품 불가입니다 ※

다른 문의사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.