안녕하세요.
착한구두를 찾아주시고, 사랑해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
아래와 같이 환불규정 안내해드리오니 참고 부탁드리겠습니다.
앞으로도 좋은 상품과 서비스로 보답할 수 있도록 노력하는 착한 구두가 되겠습니다.
감사합니다.
■ 유의사항
[환불 가능 조건]
1. 착한구두 공식 온라인(홈페이지) 구매 상품은 모두 가능하며, 그 외 오프라인 매장에서 구매 상품은 제외됩니다.
2. 상품 배송 수령일로부터 7일 이내 교환 or 반품이 가능합니다.
3. 단순 변심으로 인한 반품 및 환불은 배송비가 차감됩니다.
4. 외부 착화 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
(제품 환불 악용사례를 예방하기 위함으로 양해 말씀 부탁드립니다)
[반품 배송비]
1. 부분반품
- 구매상품 금액이 4만원미만(반품상품 제외) : 6,000원
- 구매상품 금액이 4만원이상(반품상품 제외) : 3,000원
- 무료배송 쿠폰 사용 구매 : 쿠폰 사용 가능 이하 금액일 경우 쿠폰 금액 차감
- 쿠폰 사용 가능 금액에 따라 반품 or 교환 배송비는 달라 질 수 있습니다.
2. 전체반품
- 6,000원 (초기 결제 배송비까지 전체 취소)
[환불방법]
- 택배사 수거 접수는 1588-1255 연락하여 직접 요청해주시기 바랍니다.
(다이얼 1번 반품접수 → 운송장 입력 → 2번 착불 접수)
- 편의점 택배 및 다른 택배 이용시 선불로 발송 부탁드립니다.
(주소 : 경기도 고양시 덕양구 화중로 98 광성프라자 704호 착한구두 고객센터 1600-8541)
- 카드결제 : 배송비 차감후 카드 부분 취소
- 현금결제 : 환불계좌로 배송비 차감후 환불
- 휴대폰 결제 : 당월 결제에 한해 전체 취소
익월 취소 및 부분 취소 불가 / 배송비 차감 불가(익월 취소 및 부분 반품의 경우 계좌로 환불 가능)
■ 요청사항
1. 포장지가 뜯기면 상품이 분실 되는 경우가 많습니다.
따라서 착한구두 박스 외에 추가로 2중 포장 테이핑 부탁드립니다.
2. 두가지 이상 반품할 경우에는 처음 상품 받았을때와 동일하게
봉투 하나에 같이 포장 부탁드립니다.
따로 포장 송부 하시면 한 가지 상품만 입고처리되어 추가비용이 발생 할 수 있습니다.
